Eliminar mi cuenta

Apps Easy Pay (usuarios) — com.easypaybo.users y EasyPay Cisternas — com.petroboxinc.cisternas. Es la misma cuenta: se borra en las dos.

Podés pedir la baja de tu cuenta desde acá, vos mismo, sin escribirle a nadie. Para confirmar que sos el titular te mandamos un código al mismo teléfono con el que entrás a la app.

Qué se borra

• Tu cuenta y tu número de teléfono.
• Tu nombre y tu CI, si los cargaste.
• Las placas de tus vehículos y los vínculos con tus cargas.
• Tus puntos acumulados.
• En EasyPay Cisternas: tus posiciones GPS, las estaciones que elegiste, tu nombre y tu carnet. Los viajes quedan como historial de la estación (placa de la cisterna, horas y carga), sin tu nombre.

Qué no se borra, y por qué

Las facturas y los despachos de combustible quedan en la estación que te vendió. No son datos de la app: son el respaldo contable de esa venta, y la ley obliga a la estación a conservarlos por el plazo fiscal. Al borrar tu cuenta esos despachos dejan de estar asociados a vos.

¿No podés entrar al teléfono?

Si perdiste el número con el que te registraste, escribinos a soporte@petroboxinc.com desde el correo que tengas asociado, contándonos el número. Verificamos la identidad y hacemos la baja por vos.